นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufg7
ufg7 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของufg7
เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมั่น ใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ความปลอดภัยระดับสูง
ufg7 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่านได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
ไม่ขายข้อมูลของท่าน
เราไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอม
สิทธิ์ของท่านมาก่อน
ผู้เล่นมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา ตามหลักการสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่เราเคารพอย่างเคร่งครัด
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
ufg7 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
แจ้งเตือนทันทีหากมีเหตุ
หากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง
ทีมสนับสนุนของ ufg7 พร้อมรับเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูล
- 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 8. มาตรการความปลอดภัย
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 11. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อเรา
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ufg7 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้งาน" หรือ "ผู้เล่น") ในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ ufg7
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ufg7 แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้อย่างสมบูรณ์
ufg7 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย แต่เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยในส่วนที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufg7 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล เพื่อการยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC
- วันเดือนปีเกิด เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
- การสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา ไม่ว่าจะเป็นการแชท อีเมล หรือช่องทางอื่น
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ | ความเข้ากันได้และความปลอดภัย |
| ข้อมูล IP | IP address ที่ตั้งโดยประมาณ | ป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบภูมิภาค |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เข้าชม เวลา คลิก การเดิมพัน | ปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง |
| คุกกี้ | คุกกี้เซสชั่น การตั้งค่า การวิเคราะห์ | การทำงานของระบบและวิเคราะห์การใช้งาน |
| บันทึกธุรกรรม | ประวัติการฝาก-ถอน การเดิมพันทั้งหมด | การปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของท่าน
ufg7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการ: ประมวลผลการฝาก-ถอน การเดิมพัน และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนและอายุของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการใช้บอท
- การดูแลลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้เล่น
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งหรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ufg7 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเสมอ ฐานกฎหมายหลักที่เราใช้มีดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านและ ufg7 เช่น การประมวลผลธุรกรรมการเดิมพัน
- พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML และกระบวนการ KYC
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การตรวจจับการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
ufg7 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยเราในการให้บริการ ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ ufg7
การเปิดเผยตามกฎหมาย
- คำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้กับ ufg7
- การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
- การปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ ufg7 และผู้ใช้งาน
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก ufg7 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย
ufg7 ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ผ่านกลไกต่างๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน การตรวจสอบความเพียงพอของการคุ้มครอง และมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร
การใช้งานแพลตฟอร์ม ufg7 ถือว่าท่านยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ufg7 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 2 ปีหลังการติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน |
| บันทึก Self-Exclusion | ตลอดระยะเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อ
8. มาตรการความ ปลอดภัยของข้อมูล
ufg7 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit) สำหรับทุกการสื่อสาร
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (encryption at rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
- การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
มาตรการด้านองค์กร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก "need-to-know" เฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยไซเบอร์สำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
- นโยบายการจัดการข้อมูลและการลบข้อมูลที่เข้มงวด
- กระบวนการตรวจสอบและตรวจติดตามการเข้าถึงข้อมูล
- แผนรับมือเหตุการณ์ความปลอดภัยที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ ufg7 เก็บรักษาไว้ เราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด
วิธีการยื่นคำขอ
ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ ufg7 ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบไลฟ์แชตบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ
ในบางกรณี ufg7 อาจปฏิเสธคำขอได้หากมีเหตุผลทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล เช่น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML หรือการระงับข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ เราจะอธิบายเหตุผลให้ท่านทราบในกรณีดังกล่าว
10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufg7 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่น การยืนยันตัวตน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้เล่นและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการกระทำที่เป็นอันตรายและป้องกันการฉ้อโกง
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
เบราว์เซอร์หลักอย่าง Chrome, Firefox, Safari และ Edge ต่างมีตัวเลือกการจัดการคุกกี้ในส่วนตั้งค่า (Settings) ท่านสามารถเลือกบล็อก ลบ หรืออนุญาตคุกกี้ตามที่ต้องการ
11. การคุ้มครองผู้เยาว์
ufg7 ให้บริการสำหรับผู้เล่น อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของเราอย่างเคร่งครัด เราไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที
- บิดามารดาหรือผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ [email protected]
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufg7 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนในข้อ 9
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของท่าน
13. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ufg7 ถือครอง สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "Privacy Request" หรือ "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
- ไลฟ์แชต: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufg7 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้เล่นชาวไทยในทุกภูมิภาค ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพยายามตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
มีคำถามเพิ่มเติม เกี่ยวกับ ufg7?
สำรวจข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจแพลตฟอร์มของเราอย่างครบถ้วน